******* com atraso, não entregaram tudo o que pedi e não respondem os e-mails

Reclamação respondida

Respondida

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Taubaté - SP

20/01/2016 às 17:40

ID: 16420749

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra em dezembro e não informaram que eu iria recebê-la somente em janeiro. O prazo era de 6 dias. Quando finalmente recebi, só me enviaram metade dos produtos que pedi e ficaram faltando um pincel e um batom. Entrei em contato diversas vezes, me mandaram um código de rastreamento para o pincel - que, por sinal, saiu da China somente depois da minha reclamação - e não respondem os e-mails referentes ao batom que deveria ter sido enviado ainda no final de *******. Indignada com a loja.

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Resposta da empresa

30/01/2016 às 20:22

Olá



A sua reclamação foi enviada para o setor responsável e segundo informações conseguiram entrar em contato com você e resolver o problema em questão.



Informamos que continuamos a disposição para que o for necessário.



E-mail: *******

https://*******