Perdi a minha conta

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/10/2023 às 19:55
ID: 173576385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA JOYCITY desenvolveu um jogo chamado Gunship Battle Total Warfare que é de graça e pode ser baixado na playstore e pode ser jogado no celular ou pc & no jogo tem diversas compras R$*******,99 em diante dependendo do tempo em que a pessoa vai jogando vai comprando ítens, ou seja, o jogo não e exatamente de graça a gastos.
O problema, joguei ele elevando minha base do level 1 ao 33 sendo que o level 35 e o último no jogo, sendo assim dá para entender que tive gastos consideráveis e, fui hackeado perdi minha conta e tudo já os desenvolvedores por sua vez me solicitaram um livro de informações sobre minha conta para saber se eu sou o verdadeiro dono e apresentei todos os dados solicitados junto com 39 faturas que gastei com o decorrer em que jogava e por causa de uma fatura que não faça idéia de onde foi parar perdi TUDOO!!!!!
Péssimo método de segurança a joycity tem como OBRIGAÇÃO devolver o que é meu pois praticamente comprei um jogo que entre aspas seria de graça.
Joycity caracterizasse como uma firma [Editado pelo Reclame Aqui] por agir assim levou meu dinheiro e tudo que comprei deles.
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Consideração final do consumidor
06/12/2023 às 11:54
Esta empresa não está apta para rabalhar com o público ou eles me fizeram um [Editado pelo Reclame Aqui] ou são administradas por crianças, mais parece ser [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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