Colchão inflável apresentou furo no primeiro uso

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São Paulo - SP

12/08/2026 às 22:07

ID: 256331819

Comprei na Amazon um colchão de casal JoyFox inflável, no primeiro uso apresentou um furo e ficou inutilizável pq não pára cheio

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 11:33

Olá! Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu colchão e entendemos a frustração, principalmente por o problema ter aparecido já no primeiro uso.

Como a compra foi realizada pela Amazon, vamos encaminhar o contato da Amazon para que você possa entrar em contato diretamente com a revenda responsável pela sua compra e solicitar o suporte necessário.

Por favor, tenha em mãos a nota fiscal e, se possível, fotos ou vídeos que demonstrem o problema. A revenda poderá orientar sobre os procedimentos de garantia e a solução para o seu caso.

Estamos à disposição para auxiliar no que for necessário.