Colchão inflável apresentou furo no primeiro uso

Respondida
São Paulo - SP
12/08/2026 às 22:07
ID: 256331819
Comprei na Amazon um colchão de casal JoyFox inflável, no primeiro uso apresentou um furo e ficou inutilizável pq não pára cheio
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 11:33
Olá! Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu colchão e entendemos a frustração, principalmente por o problema ter aparecido já no primeiro uso.
Como a compra foi realizada pela Amazon, vamos encaminhar o contato da Amazon para que você possa entrar em contato diretamente com a revenda responsável pela sua compra e solicitar o suporte necessário.
Por favor, tenha em mãos a nota fiscal e, se possível, fotos ou vídeos que demonstrem o problema. A revenda poderá orientar sobre os procedimentos de garantia e a solução para o seu caso.
Estamos à disposição para auxiliar no que for necessário.