Colchão inflável com defeito na bateria e deformado
Não resolvido
Mafra - SC
08/06/2026 às 08:43
ID: 250757621
Comprei um colchão inflável com bateria de lítio, em março deste ano e está com dois problemas:
- a bateria não dura nem uma vez de inflar ou desinflame o colchão
- quando o colchão está cheio ele fica deformado, apresenta barrigas nas laterais
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:45
Sentimos muito pelo ocorrido!
Para falar sobre peças de reposição ou solicitar suporte, é necessário entrar em contato com o vendedor através da plataforma da compra, pois o atendimento é realizado pelo time de cada revenda.
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Atenciosamente
Equipe Joyfox
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 12:04
Não sei o que fazer, a empresa não resolveu meu problema
Réplica da empresa
10/06/2026 às 09:14
Não recebemos seu contato ainda pelo whatsapp para eu te auxiliar. Se entrou em contato com a revenda eles irão te responder o mais rápido possível! Porém se necessita de auxílio imediato recomendo acionar o direcionamento ao cliente, para que eu peça prioridade ao seu caso.
Atenciosamente,
Nikolas
JOYFOX
Réplica do consumidor
09/08/2026 às 09:56
Meu problema não foi resolvido
Réplica da empresa
10/08/2026 às 10:32
Já te enviamos uma mensagem, aguardando seu retorno para te auxiliar!
Atenciosamente,
Equipe JOYFOX
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 12:23
Não atenderam minha reclamação, deixaram por conta do vendedor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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