Problema com pagamento Pix e falta de recebimento de produto e confirmação de compra - JOYO TECNOLOGIA BRASIL LTDA

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Resolvido

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Santos - SP

05/06/2026 às 11:04

ID: 250584177

No dia 05/06/2026, realizei o pagamento de um Pix no valor de R$ 25,77 para a empresa JOYO TECNOLOGIA BRASIL LTDA, intermediado pela instituição ALIPAY, sob o número de controle *****.Ocorre que, após a finalização do pagamento, não recebi nenhum e-mail de confirmação da compra, nenhum código de rastreio e nenhuma informação sobre a entrega do produto no meu e-mail cadastrado. Não consigo contato com o suporte da loja onde o anúncio foi veiculado.Exijo o cancelamento imediato da transação e o estorno/devolução integral do valor de R$ 25,77 para a minha conta de origem, conforme os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

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Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 17:12

sem comentários.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6