Trava no saldo final da promoção "Roda da Fortuna" e falta de suporte ao cliente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 17:55
ID: 254965693
Estou me sentindo completamente [Editado pelo Reclame Aqui] pelo Kwai. Passei horas participando da promoção "Roda da Fortuna", que promete o prêmio de R$ 300,00.
Cumpri todas as tarefas e, quando meu saldo atingiu R$ 299,99 faltando apenas R$ 0,01 para completar o valor , o aplicativo simplente travou o progresso e não contabilizou mais nada, me impedindo de resgatar o dinheiro.
Já mandei e-mail para o suporte e não obtive nenhuma resposta. Exijo que a empresa honre com a promoção e faça o crédito dos R$ 300,00 na minha conta.
Dados da conta:
ID: Family_SlandBR