Cancelamento
Respondida
Praia Grande - SP
07/05/2025 às 18:51
ID: 216518327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz um pedido através de site com parcelamento em cartão, porém só finalizar o pedido notei que o mesmo acabou concluindo com pagamento avista. Estou tentando contato para solicitar o cancelamento da comprar e refazer a mesma porém sem sucesso, não fui respondida nem pelo WhatsApp nem pelo e-mail, preciso resolver enquanto for possível cancelar. Fico no aguardo de um retorno breve.
Pedido *****
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 16:24
Olá, sra Joice
Pedimos desculpas pelo transtorno. Conforme conversamos pelo Whatsapp, algum erro aconteceu nas tentativas de pagamento que não parcelou. Mas encontramos uma maneira de resolver e seu pedido está certinho.
Obrigado.
Atenciosamente,
Equipe Joyspace