Pedido não entregue
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
03/05/2025 às 11:14
ID: 216166167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia ***** e até o momento não recebi nenhuma informação de entrega. Eles não respondem e-mail e no WhatsApp colocam uma resposta automática que não condiz com a realidade. O telefone não funciona, eles não atendem. Achei que fossem uma empresa de respeito mais to vendo que fui enganada. Fica a dica.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 09:36
Olá, sra Erica
Peço desculpas pelo transtorno e atraso na entrega.
Infelizmente tivemos um problema de logística que acarretou tudo isso mas que já estamos resolvendo.
Farei o despacho até 07/05 (quarta-feira), conforme conversamos pelo Whatsapp.
Grato da sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Joyspace
Réplica do consumidor
14/05/2025 às 10:13
Bom dia JoySpace, o que adianta enviar o aparelho e ele não funcionar. Quero a devolução do meu dinheiro investido. A gente entra em contato com vcs e pra variar não respondem ou se eximem da responsabilidade. Preciso urgente do estorno investido e mando o aparelho que não funciona de volta. Não faço questão nenhuma de ficar com ele.