Compra não recebida, sem informações de envio e sem resposta aos contatos

Olá, Ozelia. Bom dia.

Lamentamos pela falta de retorno e entendemos sua preocupação em relação ao pedido.

Verificamos que sua encomenda já foi despachada, e encaminhamos em seu e-mail o link de rastreio atualizado para acompanhamento da entrega. O prazo estimado de chegada está previsto para esta semana.

Pedimos desculpas pela demora nas respostas em nossos canais nos últimos dias. Caso precise de qualquer suporte adicional, pode nos retornar diretamente pelo e-mail que seguiremos acompanhando seu atendimento até a finalização da entrega.