Pedido #***** - Dificuldade de rastreamento e falta de retorno do suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

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Muriaé - MG

13/03/2026 às 15:50

ID: 243207161

Pedido #***** - Não estou conseguindo rastrear, entrei com contato com o suporte porém até agora nao tive retorno, podem me ajudar?

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Resposta da empresa

13/03/2026 às 15:56

Boa tarde, Maria. Tudo bem?

Verificamos que o pedido #***** foi realizado há poucas horas, e no momento ele ainda está em fase de preparação para envio.

Assim que o envio for finalizado, o código de rastreamento será enviado ainda hoje à noite, tanto por e-mail quanto pelo WhatsApp, para que você possa acompanhar todo o trajeto da entrega.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer informação adicional.

Consideração final do consumidor

13/03/2026 às 15:58

Agradeço ao retorno que tive, resolveram meu problema e estou conseguindo acompanhar o pedido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10