Pedido #***** - Dificuldade de rastreamento e falta de retorno do suporte

Resolvido
Muriaé - MG
13/03/2026 às 15:50
ID: 243207161
Pedido #***** - Não estou conseguindo rastrear, entrei com contato com o suporte porém até agora nao tive retorno, podem me ajudar?
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 15:56
Boa tarde, Maria. Tudo bem?
Verificamos que o pedido #***** foi realizado há poucas horas, e no momento ele ainda está em fase de preparação para envio.
Assim que o envio for finalizado, o código de rastreamento será enviado ainda hoje à noite, tanto por e-mail quanto pelo WhatsApp, para que você possa acompanhar todo o trajeto da entrega.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer informação adicional.
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 15:58
Agradeço ao retorno que tive, resolveram meu problema e estou conseguindo acompanhar o pedido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10