Produto não entregue

Respondida
Salto de Pirapora - SP
28/03/2026 às 12:45
ID: 244581025
Comprei 1 luminária faz 2 semana e nada dela chegar e a data prevista era de 4 ~ 5 dias
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Resposta da empresa
29/03/2026 às 20:03
Olá, Erick. Tudo bem?
Lamentamos o transtorno com o seu pedido. Verificamos que houve um problema no percurso do motorista, o que acabou gerando atrasos não só na sua entrega, mas também na de outros clientes.
Para resolver, amanhã (segunda-feira) realizaremos um novo envio com frete prioritário, você receberá seu pedido esta semana, antes da Páscoa.
Amanhã enviaremos em seu e-mail o novo código de rastreio para acompanhar a entrega.
Qualquer dúvida, estamos a disposição em nossos canais de atendimento, tanto no WhatsApp quanto no SAC.