Atraso na entrega
Resolvido
Salvador - BA
09/01/2018 às 20:00
ID: 32045177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, comprei um microfone infantil no site https://*******, no dia 21/12/*******, numero do *******, com previsão de entrega pro dia 07/01/*******, consegui o código de rastreio do pedido no chat online do https://*******, porem os Correios não atualizam o status desde o dia 26, ninguém sabe informe onde se encontra meu ******* uma contato urgente dos responsáveis pela venda pra solucionar esse transtorno o quanto antes.
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Resposta da empresa
10/01/2018 às 16:45
Olá, boa tarde,
Não estamos conseguindo contato por telefone, poderia por gentileza encaminhar mensagem para esse contato*******, assim solucionarmos o problema o mais rápido possível.
Aguardo seu contato!
Permaneço a disposição!
Réplica do consumidor
11/01/2018 às 10:57
Bom dia, houve sim contato telefônico, nos falamos ontem dia 10/01/******* as 15h e 3 minm me ligaram do numero*******, ja mandei mensagem pro chat privado da empresa e ate agora não foi apresentada a solução pro meu problema.
Réplica da empresa
11/01/2018 às 16:56
Olá, boa tarde,
Continuaremos a tratativa via telefone.
Consideração final do consumidor
16/01/2018 às 10:32
Bom dia, apesar de um certo atraso, segundo a empresa por conta da alta demanda de entrega dos correios, o produto chegou no dia 14, em perfeito estado de funcionamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
16/01/2018 às 16:07
Olá boa tarde!
Ficamos muito felizes que tenha dado tudo certo e lamentamos que tenha tido problemas com a compra. Esperamos que apesar do transtorno volte a comprar conosco. Aguardamos por novas negociações. Estaremos sempre a disposição.
Até Breve!!! =)