Comprei um brinquedo pra minha filha dia 24 de março e até hoje não chegou, vcs não da o nem sequer uma satisfação, muito menos passaram pra mim o código de envio pra que eu possa rastrear ,estou muito insatisfeita com essa loja
Respondida
Araraquara - SP
10/04/2019 às 16:32
ID: 90525947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um presente pra minha filha dia 24/04 e até hoje não chegou, nem sequer deram uma satisfação,muito menos enviaram o código de envio
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Resposta da empresa
11/04/2019 às 08:46
Olá, bom dia Daiane,
Tudo bem?
Primeiramente peço desculpas por todo transtorno causado. Conforme nossas conversas pela a compra o pedido foi despachado no dia 25 de março às 14:55 coletado pela a transportadora DHL, porem ficou parado até o dia 10 de abril, todos os dias cobrávamos do mercado livre, pois são eles que contratam essa transportadora, para saber porque não seguia para entrega, porem o retorno era o mesmo que estariam verificando e em breve retornavam. No dia 10/04 o produto foi encaminhado para os Correios finalizar a entrega, esse é o rastreio *******.
Sentimos muito e estaremos acompanhando até que receba e nos confirme que está tudo certo.
Permaneço a disposição!
Atenciosamente,
Lizandra Amorim