Joytoys

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São Paulo - SP

20/01/2025 às 07:53

ID: 207673437

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Realizei a compra de 2 bonecos Maria Clara e Jp para presentear meus filhos. A boneca da Maria Clara veio com a gravação de voz do Jp e a embalagem já tinha sido aberta. Percebi que foi passado durex por cima da embalagem e veio amassada também. Diferente da embalagem do outro boneco que veio intacta. Ao utilizar os canais de comunicação com a loja não tenho retorno. Mandei email e whats no dia 13/0. Diversas ligações telefônicas e também mandei mensagem pelo app shoope no qual pediram fotos, mandei e não me respondem mais. Tive que esconder os brinquedos e meus filhos de 2 anos querem brincar com eles já que foi prometido como presente de Natal. Aguardo posição da empresa.