[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/12/2022 às 09:58
ID: 154731733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz um pagamento no cartão de crédito para essa empresa, por um link do mercado livre, e sofri um [Editado pelo Reclame Aqui], pois fui bloqueado pelo suposto vendedor e o pagamento via cartão foi realizado a essa empresa. Gostaria de saber se estarão dispostos a em ajudar com isso.
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Resposta da empresa
06/12/2022 às 16:02
Caro Sr Lucas Augusto Emidio de Souza
Boa tarde espero que se encontre bem, não localizamos nenhuma compra na plataforma do mercado livre onde temos anúncios postados, nem com seu nome e nem com seu cartão de credito informado, entramos em contato com o mercado livre e o mesmo nos orientou que o senhor primeiramente nos passe o linck do produto comprado e segundo que o senhor entre com seu login e senha do site MERCADO LIVRE logo após na página logado vá em cima da sua compra e solicite mediação do site MERCADO LIVRE
Trabalhamos a mais de 12 anos com o mercado livre e esta plataforma e a mais conceituada hoje em compras on-line e através do site após a compra não tem como bloquear o comprador
Recomendamos que verifique também se realmente está compra foi efetuada com a JP IMPORTS de Chapecó SC, nossa linha de produtos peças para veículos importados e não temos lojas em outros estados
Qualquer duvida entre em contato pelo wthasapp setor de garantia que irão lhe orientar *******-**************
www.jpimports https://*******
Consideração final do consumidor
07/12/2022 às 15:25
Me ajudaram rapidamente no necessário.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/12/2022 às 18:20
o cliente entrou em contato com nossa empresa onde identificamos que a compra nao foi efetuada na jpimports de chapeco sc e sim de uma outra empresa com nome similar da regiao do nordeste
recomendamos a todos que antes de efetuar qualquer compra na internet tire informaçoes da empresa para evitar problemas
https://*******
chapeco sc
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