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Natal - RN

20/08/2024 às 10:11

ID: 195590117

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No dia 03/jun/*******, foi adquirido junto a essa empresa um tampo de vidro tonalizado redondo, de 1,40 m de diâmetro, bem como a sua instalação na respectiva mesa, com prazo de entrega para o dia 14/06/*******.
Nesse dia 03/06, foi pago à vista a quantia de R$ *******,00, à vista, por meio de PIX, diretamente na conta do Sr. José Eduardo Araújo Pereira, conforme documento anexo.
O referido senhor me informou em 13/06, o falecimento do pai em João Pessoa- PB e que se encontrava naquela cidada, e que portanto não poderia fazer a entrega do vidro, porém, que o vidro já estava pronto. Que faria contato logo que possível.
Na semana seguinte, fiz contato com ele, que me informou estar ainda em João Pessoa e que não tinha conseguido retornar a Natal-RN. Depois disso, foram vários contatos com o Sr. José Eduardo, sempre com protelação do serviço.
No dia 27/06 ele agendou o serviço para o dia 01/07, às 14:00hs, porém, às 12:57 hs desse dia, informou que não poderia executar o serviço, pois ainda não tinha voltado a Natal.
Essa situação se prolonga até hoje, dia 20/08/*******, com várias e muitas mensagens de agendamentos e de protelação nesse período, alegando não ter retornado Natal.
No dia último agendamento feito no dia 16/08, ele informou que, IMPRETERIVELMENTE, colocaria o vidro no dia 20/08, hoje, porém, já recebi informação, pela manhã, que ainda não retornou a Natal.
Para mim, depois de tanta enrolação, a credibilidade e vontade de do Sr. José Eduardo estão extremamente comprometidas.

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Consideração final do consumidor

15/04/2025 às 22:08

Até hoje não entregou o produto, nem devolveu o valor que foi pago.
Também, não enviou nenhuma resposta. [Editado pelo Reclame Aqui].

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