Móveis danificados e não montagem dos móveis

Respondida
São Paulo - SP
04/05/2020 às 17:56
ID: 103801673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei essa empresa em setembro de *******, para fazer minha mudança. Contratei embalagem com manta, montagem e desmontagem de móveis. Nenhum contrato, ou nota fiscal me foi entregue, solicitei é Foi negado. Pois quando cheguei no apto, fiquei sabendo que estava com a energia desligada, e a imobiliária não me avisou. Isso impossibilitou a montagem dos móveis pois necessitavam de furadeira. Solicitei a empresa que voltasse para fazer a montagem qdo a energia fosse ligada, pois não era culpa minha, e nenhum contrato foi passado com qualquer cláusula que os eximisse de montar. Porém eles se chegaram a voltar para montar, sem cobrar o dia dos montadores. Achei absurdo, pois paguei a vista, em dinheiro, e contratei montagem e desmontagem. Exigi a nota pois deixaram tudo desmontado e eu iria acionar n justiça, se recusaram em me dar a nota, não respondeRAM mais minhas mensagens nem atenderam. Tive que contratar é pagar por fora uma coisa que já tinha pago. Danificaram vários móveis, riscaram as portas do meu guarda roupa. Resumindo uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Não recomendo nunca para ninguém.
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Resposta da empresa
13/05/2020 às 11:21
Bom dia Sra. Eliane, gostaria de deixar claro nesta reclamação que a empresa contratada pela Senhora , trata-se de uma empresa homônima. Solicito que sejam feitas as devidas correções junto a este site, para evitarmos problemas futuros . Teremos o imenso prazer de atendê-la em suas próximas mudanças.
Atenciosamente
JP MUDANÇAS E TRANSPORTES MG LTDA.