Cancelamento de tratamento não realizado e cobrança indevida após solicitação

Question

Pedi o cancelamento do tratamento, não cancelaram, não remarcaram as manutenções e ainda estão cobrando as parcelas normalmente, hoje mandaram uma mensagem informando sobre a negativação do meu nome, espero que possamos resolver isso da melhor forma possível.

Accepted Answer

Boa tarde senhor Hugo! Me chamo Paulo e darei continuidade ao seu atendimento.... A JP Odonto não tem a menor intenção de resolver suas questões com seus pacientes via Reclame Aqui. Essa plataforma não nos ajuda em absolutamente nada e só serve para que nossos pacientes percam tempo pois não existe nenhum elo entre as empresas e os mesmos não nos avisam sobre suas questões! Total perda de tempo! Dito isso, vou localizar seu cadastro e a unidade responsável pelo seu atendimento entrara em contato o mais breve possível! Ótima semana e ate breve

Cancelamento de tratamento não realizado e cobrança indevida após solicitação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor