Falta de compromisso

Question

É um absurdo a gente paga caro de mensalidade, porque não é barato meu filho. Tinha uma consulta agendada no início do mês para colocação do aparelho. Cheguei na consulta. O meu filho não foi atendido porque o laboratório não havia entregado o aparelho dele jogaram a consulta do meu filho para mais de 15 dias depois sem nem me dar certeza se o aparelho já estaria lá na unidade a unidade da olivera Lima de Santo André e quando foi hoje o boleto dele venceu no dia 25, quando foi hoje que seria a consulta dele hoje dia 28, Recebi uma mensagem de que a consulta dele foi suspensa, porque o boleto dele está três dias em atraso e eles não irão liberar a consulta do meu filho pelo fato do boleto está aberto, mas eu pude aguardar mais de 15 dias para que eles fizessem a colocação do aparelho dele. Isso é um absurdo isso. É um absurdo. E eu só irei efetuar o pagamento da mensalidade, se for colocado o aparelho nele.

Accepted Answer

Boa tarde senhora Diany. Me chamo Paulo e darei continuidade ao seu atendimento.... A JP Odonto não tem a menor intenção de resolver suas questões com seus pacientes via Reclame Aqui. Essa plataforma não nos ajuda em absolutamente nada e só serve para que nossos pacientes percam tempo pois não existe nenhum elo entre as empresas e os mesmos não nos avisam sobre suas questões! Total perda de tempo! Dito isso, vou localizar seu cadastro e a unidade responsável pelo seu atendimento entrara em contato o mais breve possível! Ótima semana e ate breve

Falta de compromisso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor