Recusa de devolução integral de valor pago por serviço não realizado

Boa tarde Odair! Me chamo Paulo e vou dar sequência ao seu atendimento.
Vou repassar seus apontamentos imediatamente a unidade para que seja resolvido com a brevidade que o caso merece!

Ola Paulo tudo bem ? Espero que seja resolvido , pois tentei de todas as formas , até propus pra atendente do setor financeiro ,que em breve assim que eu me recuperace eu iria iniciar o tratamento e ela abatia o valor descontado , ela disse que não , que eu teria que pagar de novo , e eu disse como que eu iria pagar dessa vez por serviço não prestado , ela disse que era norma da empresa e que não podia fazer nada , só me devolver 150 reais e ficar com 250 , aí tomei a decisão de Vir aqui , e vi que não sou o único , a empresa faz questão de se queimar por coisas poucas