Tentativa de cancelamento de serviço de saúde bucal após vencimento do contrato, com cobrança de taxa indevida.
Respondida
Guarulhos - SP
21/05/2026 às 23:06
ID: 249355391
Tive problemas financeiros e pedi o cancelamento do serviços, pois já não conseguia ir a um tempo, então pra não dar problema pedi o cancelamento e meu contrato já tinha vencido e eu não renovei, então eles alegaram que eu não podia cancelar somente pagando uma taxa de ******* reais mais uma mensalidade pra poder cancelar por que o dentista não autorizou o meu cancelamento pois não finalizei o tratamento. Então eu depadi e perguntei por que já que meu contrato acabou e eu não renovei e quando eu fechei com eles era 1 ano de fidelidade e até hoje eu não conseguir cancelar e eu queria uma ajuda por que eu nunca vi uma taxa pra cancelar um contrato que já venceu
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:37
Boa tarde Beatriz! Me chamo Paulo e vou dar sequência ao seu atendimento.
Vou repassar seus apontamentos imediatamente a unidade para que seja resolvido com a brevidade que o caso merece!