Conduta dos funcionários

Question

No dia 21/12/2024 estava marcado uma limpeza dentária p fazer, às 12:45 q eles marcaram pra mim no sábado até aí TD ok.
O q aconteceu q qdo eu fui no sábado até o local cheguei lá às 12:48 não me atenderam, certo as luzes da recepção estavam TDS apagadas e as moças da recepção com os notebooks ligado.
Simplesmente eu falei meu nome é Cláudia e tenho horário marcado p fazer a limpeza dentária,nesse momento as moças da recepção falaram que a profissional já tinha ido embora.
Falei como assim já foi embora e a moça da recepção falou que de sábado não tem tolerância de 10 minutos, resumindo já estavam TDS preparados p ir embora não me deram a mínima, não me avisaram nada de 10 minutos de tolerância de sábado.
Fiquei muito P da vida mandei um mensagem de áudio achando q era do setor responsável,tbm não me deram a mínima, só qdo eu passei lá pra reclamar q eu conversei com a ****** lá dentro do estabelecimento é q ela tomei conhecimento do q estava acontecendo,disse pra mim que tinha ficado sabendo do ocorrido meio q por cima aí eu contei o q aconteceu e nisso q eu estava conversando com ela apareceu a moça da recepção,ai eu falei pra ela foi essa moça aí ó,ai a moça me chamo ******
Como se eu tivesse perguntado o nome dela né, achei essa moça muito debochada.
Aí blz TD ok.
Até falei pra ****** Q eu não iria pagar a parcela de dezembro pois não usei,por motivo de descaso deles msm,pois até então tô pagando não é nada de graça.
Aí ela me pediu desculpas e TD mais pelo ocorrido.
Até aí ok , aí me marcaram a limpeza p fazer com um Dr, acho que o nome ******
Fui no dia da consulta em janeiro assim q eu cheguei ele me chamou.
Assim que fomos perto do corredor perto de entrar p o consultório ele já veio falando assim.
(Ah então é vc q veio aqui e não quiseram atender, então não quiseram atender só a senhora se vc não sabe, aqui estava sem energia, aí eu disse a ele q a obrigação era deles ter avisado, aí ele disse avisar como se estava sem energia, aí eu falei pra ele só aqui q está sem energia pq na rua debaixo na avenida estava com energia,ele falando isso na frente de TD mundo.)
Eu acho assim se eu já tinha tratado com a ****** Pq estava TD mundo sabendo do ocorrido q profissionalismo é este querendo fazer as pessoas passar vergonha,pq não me mandaram uma mensagem no whatsapp,pq é por lá que eles marcaram as consultas.
Agora vcs vem falar de pagamento.
E o q eu passei o constragimento com o Dr. Falando na frente dos outros profissionais, como se eu estivesse mentindo,ele fazendo a raspagem na minha boca com tanta força,q parecia que iria quebrar um dente meu e falando TD hora dos meus dentes q estava horrível,e TD mundo lá ouvindo fiquei morrendo de vergonha,e outra o dentista é pra q msm !?
Fui pq estou tentando me cuidar agora chegar aí e saí pior com o emocional abalado muito obrigada não quero não.
E tem mais não sou nenhuma criança pra vcs acharem que vão vir falar de QQ jeito comigo,pq não vai eu tenho 41 e não 10,18 ou 20 anos pra vcs virem querer dar sermão isso vcs fazem na casa de vcs.
Estou insatisfeita com o atendimento de vcs.
Se reavaliem antes de virem avaliar as pessoas.
Estou na minha razão e vou procurar os meus direitos;