Sem devolução do reembolso

Question

Caros, fui abordada na R. Platina, 42A - Vila Azevedo, São Paulo - SP, até a clinica JP Odonto Tatuapé, neste me apresentaram um plano familiar que eu poderia adquirir com R$*******,00 de entrada + R$75,00 mensais, sendo possível que eu desfrutasse de procedimentos odontológicos levasse integrantes da família, por impulso, acabei assinando o contrato e realizando o pagamento de entrada, porém 4 dias depois, retornei ao local e solicitei o cancelamento do contrato(26/01/*******), devido a alta quantidade de reclamações que vi na Internet e por motivos pessoais. No local, deixei os meus dados bancários e fui informada que no prazo de até 10 dias úteis eu receberia o estorno de entrada, visto que, eu não utilizei nenhum serviço ou procedimento da clínica. Hoje, faz 11 dias desde a solicitação e ainda não recebi meu estorno, entro em contato via WhatsApp e por telefone com frequência, no entanto, não consigo receber uma solução para o meu problema. Ainda neste, destaco que tive muita compreensão e paciência com os prazos estabelecidos sob o contrato e pela clínica, como consumidora me sinto constrangida, ainda que, durante o processo de marketing e de venda do plano a agilidade dos envolvidos foi notória e, agora, com a solicitação de um direito previsto no art. 49, na seção de disposições gerais do código do consumidor, essa agilidade não é a mesma, aguardo retorno, ainda, se prosseguir tomarei as medidas cabíveis,

Grata.

Accepted Answer

Uma das funcionárias que me retornou o contato foi tendenciosa e desrespeitosa. Como se eu estivesse fora do meu direito de cobrar o reembolso. Não indico que façam negócios, fujam desses planos.

Sem devolução do reembolso

Consideração final do consumidor