JP Tech

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

07/11/2014 às 14:13

ID: 10651718

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Diante de tantas reclamações, incluindo a minha de total insatisfação e de desrespeito, essa empresa deveria, no minimo, parar de vender seus produtos, ou então, empresas terceiras, pararem de anunciar e vender os produtos da JP TECH. Comprei um fone de ouvido pelo Walmart e que o Fabricante é JP Tech, porém, esse produto começou a apresentar defeito, tal defeito seria falhar o som de um dos lados do fone, com isso, procurei o Walmart e eles me pediram para entrar em contato com a fabricante, no caso a JP TECH, foram 2 semanas de intensas tentativas de contato (email, telefone e website) e ameaças de ir no PROCON, após esse período, recebi um email da Empresa falando que era pra mim mandar o produto pra eles e arcar com todas as despesas de envio, bom, como uma empresa que não respeita ninguém pode me garantir que irá trocar o meu produto ou pelo menos devolver o meu dinheiro gasto, e ainda EU arcar com todas as despesas de correios?! Lhes digo que ainda tentei responder o email e a empresa sumiu mais uma vez, ou seja, não me respondeu mais, depois de várias tentativas de contato por telefone após esse ultimo episodio, consegui falar com um representante da empresa e que, além da grosseria, se recusou a resolver o meu problema. Após isso, desisti de resolver com a JP TECH, liguei novamente no Walmart e pedi que eles resolvessem, e, sem contar a canseira com o Walmart também me deu (com demora, provas, querendo trocar por um produto MUITO, mas muito, inferior, etc...), pelo meu cansaço e nervosismo, pedi que devolvessem o meu dinheiro pois eu não queria mais nenhum produto que o Walmart anunciasse, e assim está acontecendo, ainda estou na fase de devolução, acabaram de pegar o meu produto, certamente irá passar por uma pericia e no fim das contas fazer a devolução do valor pago.