JP Tour

Reclamar dessa empresa

Rio Grande da Serra - SP

02/04/2019 às 12:02

ID: 90259933

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por meio deste informar que a empresa JP tour publicou na rede social Facebook uma excursão day use para a praia de Pernambuco em Guarujá que deveria ter ocorrido no dia 02/12/*******, com direito a ônibus executivo, seguro viagem, café da manhã e área externa de uma pousada próxima a praia.
O valor cobrado para esse passeio foi de *******,00. Eu e mais duas amigas fizemos o depósito, mas a empresa cancelou a viagem e nos ofereceu um passeio por outra empresa para Angra dos Reis, porém, como nossa intenção era conhecer a praia de Pernambuco, pedimos para que fosse feito o reembolso do valor pago.
Através de mensagens pelo WhatsApp, nos foi passado que seria feito a devolução, porém isso nunca aconteceu. Sugerimos inclusive, que o pagamento fosse feito em parcelas, porém, a empresa só adia a data do reembolso e até hoje não recebemos um centavo do valor que pagamos.
Espero que, após quatro meses de espera nosso problema seja enfim resolvido através do Reclame Aqui.