JP Transportadora

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Rio de Janeiro - RJ

27/10/2020 às 01:26

ID: 114159061

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Contratei a empresa JP transportadora, CNPJ 28.*******.*******/*******04 #JPlogcompany com um serviço marketing de excelência, se mostrando ser a empresa ideal para a solução do problema da minha mudança. Com disponibilidade de data e oferta de orçamento com um bom custo. Após informar os itens que seriam transportados recebi do Sr Rodrigo três orçamentos para o serviço, optando pelo serviço premium, onde dizia que a equipe era responsável por realizar todo o processo da mudança, embalagem, desmontagem e montagem de toda a mobília e tudo o que for ser transportado. Uma semana antes da mudança, recebi em minha residência a visita do Sr Rodrigo que avaliou tudo que seria transportado e as necessidades para o serviço. No dia 21/10/*******, dia programado para a mudança sua equipe disse desconhecer o serviço a ser realizado. Compareceu no domicilio, sem as caixas cabideiros, e caixa caixa térmica contratados, disse que não embalaria os itens pequenos apenas moveis grandes. Minha família teve que tomar a frente e começar a embalar os objetos da cozinha para que a mudança ocorresse naquele dia conforme programado. sendo por varias vezes desrespeitada com piadas e comentários desnecessários. Durante a embalagem dos moveis laqueados e vidros observamos vários pontos descobertos sem a devida proteção adequada para evitar avarias na mobília, que fatalmente vieram a acontecer. Mesmo tendo visitado minha residência e tendo contrato o serviço com montador me foi cobrado *******,00 para retirar a porta da geladeira pelo montador. A quantidade de material para embalar a mobília foi insuficiente e muitos moveis foram embalados em malhas elásticas todas rasgadas e sujas. Ao longo do dia vários móveis foram deixados holl do condomínio, só sendo recolhido ao final do dia após o retorno do caminhão a minha antiga residência. Ao final do dia a mudança não pode ser concluída e sr Rodrigo me ligou dizendo que para a conclusão do serviço me seria cobrado um custo extra de *******,00 reais pela conclusão de um serviço já contratado ao qual paguei *******,00. Me foi exigido o pagamento antecipado pelo serviço e não me foi entregue o contrato de serviço, e tive exigir a nota fiscal, dizendo que somente após o envio seria efetuado o pagamento do valor extra. Durante a desmontagem da mesa de jantar o montador quebrou vários parafusos da base da mesa e esta não pode ser desmontada e teve que ter os pés quebrados para ser transportada. Eu e minha família vivemos vários momentos de estresse com a empresa, com vários objetos danificados, garrafas de wisky 18 anos quebrada, moveis laqueados danificados. Roupas de festa e lavadas em lavanderia que deveriam ser transportadas em caixas cabideiros, conforme solicitado, foi cogitado serem transportadas em caixas de papelão reciclado penduradas em um varal improvisado. O prejuízo só não foi maior pois as tvs 60' foram transportadas no meu carro, pois já não tinham material para embala-las. As roupas foram deixadas para trás e foram posteriormente transportadas por eu e minha esposa. Ao final de toda essa decepção, após passar toda a situação ao sr Rodrigo me foi ofertado um desconto de *******,00 reais para minimizar meus prejuízos e me dito que caso eu estivesse me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] para buscar meus direitos na justiça. Eu e minha família estamos indignados com essa empresa pelo tamanho descompromisso com o que se propõem a fazer!!!!