Demora na resolução de problema de pane em veículo alugado, apesar de atendimento inicial satisfatório
Não respondida
Lorena - SP
12/05/2026 às 20:11
ID: 248470785
A princípio estava sendo bom atendimento, atenção esta otima , tanto é que peguei o carro fora de hora.. mas após 6 dias com carro, deu uma pane , o carro não ligava de forma alguma, de pronto eu solicitei um guincho mandei fotos para a loja do carro em cima do guincho, e disse que iria mandar para o mecânico pois [Editado pelo Reclame Aqui].. não poderia ficar sem carro.. até então estavam dando um atendimento razoável, ai quando mecânico resolveu o problema, passei a situação, mandei fotos dos reparos, ai começou a canseira, ja tem 15 dias que estão vendo.. sinceramente pra negociar eles até dão atenção, mas depois fica difícil.. não quero mas vou ter que acionar meu direitos de garantia de forma que não acredito que precisava.. eu fiz a troca do veículo com a loja.