Atendente Cleuma

Boa noite Ediane,

Sou proprietário da JPE e fiz questão de verificar o que aconteceu no caso da senhora:
A senhora solicitou uma análise de crédito para fazer aquisição de um imóvel, a analise pode votar de três formas, aprovado, reprovado ou aprovado condicionado, no caso da sua análise, foi aprovado condicionado, devido ao seu perfil de credito, isso significa que foi liberado um valor menor de financiamento pela instituição financeira, desta forma o imóvel não fica *******% financiado.

Entendemos a frustração da senhora, porem , peço que analise a situação, pois, não cobramos nada pelo serviço prestado... A senhora não teve nenhum prejuízo, ao contrário se fosse atendida por muitos [Editado pelo Reclame Aqui]...

Pode ter certeza que fizemos de tudo para que a senhora adquirisse o seu imóvel... e vamos te orientar , para que seja possível conseguir uma aprovaçãhttps://*******çando, a senhora não teve nenhum custo , pois, estamos a 10 anos no mercado e nunca nenhum cliente foi [Editado pelo Reclame Aqui] por nossa empresa, ao contrário... Milhares de famílias adquiriram o primeiro imóvel através do nosso trabalho... Vamos trabalhar para senhora fazer parte destas famílias

Obrigada por responder, porém se minha analise foi aprovada desta maneira está atendente Cleuma Brazao nem deveria ter me convidado para ir pessoalmente até vocês, sabendo que deixei claro desde o início que eu não tinha entrada. Isso foi danos morais falta de respeito com o cliente. Se não poderia ser *******% financiado que nem me chamasse para uma visita, cheguei até aí fiz papel de palhaça! Prometeu tudo e não fez nada ! Você citou que eu não tive gastou você queria o que ? Que eu pagasse pra ir visita-los ? Me poupe ne

Inclusive me desbloquei de longe para ir até vocês, sair mais cedo do trabalho para ir até vocês, meu marido faltou o trabalho para ir comigo até vocês, então sim teve custo p me ! Melhorem como profissionais e parem de ludibriar os clientes se Cleuma esta fazendo isso quem dirás todo o resto ne ? Super chateada!!! Danos morais e grande falta de respeito !

Boa tare Ediane,

O corretora agiu corretamente, te convidou para verificar como ficou a sua aprovação ( infelizmente não aprovou *******%) , te passou os procedimentos para conseguir uma aprovação melhor e não te gerou nenhum custo. Procedimento normal.

Procedimento normal não, atendente Cleuma estava ciente que meu interesse pelo imóvel era sem entrada e a mesma me convidou dando a entender que estava tudo certo e eu só iria escolher o imóvel

Então sejam mais claros e transparente com os clientes se vocês sabem que o cliente não tem uma entrada então nem convide.