Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

23/11/2018 às 19:46

ID: 40257479

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei, junto com minha esposa, um pacote de Floripa/Beto Carrero/ Buenos Aires *******.
Na contratação tudo ótimo, mas os problemas começaram dias antes da ida. Primeiro mudaram as passagens aéreas que antes tinha uma conexão de 40min e transformou em uma conexão de 5h. Depois, ao chegarmos em Floripa, o ônibus quebrou e ficamos esperando uma hora. Depois fizemos um passeio ridículo em Floripa. No Beto Carrero, depois de um dia todo no parque, ficamos mais de uma hora esperando na calçada da pousada, porque não tínhamos mais direito de entrar no quarto e o ônibus simplesmente não estava lá com nossas coisas. Depois descobrimos que o translado para Buenos Aires seria de 27 horas de viagem, o que inicialmente seria de 17h. Fora que nosso hotel também mudou de última hora.
Ainda não acabamos a viagem, mas a desorganização e falta de respeito dessa empresa é evidente. NÃO VIAGEM POR ESSA EMPRESA, POIS É SÓ DOR DE CABEÇA!
PS: vários já colocaram reclamações nas mídias sociais e a JPE apagou as postagens, além de não responderem massas reclamações.

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Consideração final do consumidor

07/03/2019 às 16:54

Péssimo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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