Gostaria de receber minha cx demillus s mais custo

Question

Meu nome é Raissa de Oliveira. Silva CPF*******.sou revendedora demillus a 3 anos trabalho fora e sempre quem recebeu minha caixa foi minha mãe ou vizinha da frente (silvia ).No dia 14/08 0 entregador não quiz de jeito algum deixar a caixa porque não era eu sendo que tinha até meu doc.
Gostaria de receber minha caixa s custo algum já que a culpa é do seu funcionário que nem se quer quiz ouvir a vizinha que explicava p ele que eu tinha até deixado o aviso no. meu portão.aguardo uma solução Obrigada