Solicitação Urgente de Refinanciamento Mensal e Desbloqueio de Aparelho Contrato N *****

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Luís - MA

18/07/2026 às 01:26

ID: 254223269

À Central de Operações e Cobrança PayTrading / PayHub,

Prezados,

Solicito a intervenção direta desta central para a formalização de um refinanciamento definitivo do contrato número *****, de titularidade de *****.
O aparelho Realme de uso da minha filha encontra-se bloqueado e necessito da readequação do fluxo para pagamentos exclusivamente mensais.
Como comprovam as páginas do contrato assinado, a loja credenciada (Show Celular) cadastrou o parcelamento em formato quinzenal (dois boletos de R$ 140,00 por mês).
Esse formato tornou-se totalmente inviável, pois recebo meus proventos apenas uma vez por mês, o que gera bloqueios recorrentes e injustos na metade do mês.
Efetuei o pagamento regular de R$ 644,00 (entrada + primeiras parcelas) e tenho total interesse em quitar o restante da dívida. Visando a adimplência mútua e considerando o perfil de refinanciamento desta central, apresento minha proposta formal para assinatura de termo aditivo:
Migração para Regime Mensal: O refinanciamento de todo o saldo devedor restante em parcelas fixas com periodicidade estritamente MENSAL (1 único boleto por mês), extinguindo em definitivo a cobrança quinzenal de 15 em 15 dias.
Vencimento Fixo no Dia 10: Ajuste da data de vencimento de todas as parcelas deste refinanciamento para todo dia 10 de cada mês, iniciando o primeiro pagamento em 10/08/2026.
Liberação de Emergência: A emissão de um comando de desbloqueio remoto provisório para o aparelho celular até o dia 10/08, data em que o valor estará disponível para quitação.
Esta proposta mantém o valor total do contrato ativo no sistema de vocês, alterando apenas o fluxo de caixa para a realidade financeira do consumidor, evitando a necessidade de uma reclamação formal junto ao Procon-MA por vício de informação na venda.No aguardo do envio da grade de parcelamento mensal refinanciada e da liberação do sinal do aparelho.

Atenciosamente,

*****

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