JP Minato não entregou o produto!
Resolvido
Santos - SP
16/04/2020 às 11:54
ID: 102942237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de deixar registrado para outros consumidores, que a empresa JP Minato, NÃO cumpriu o combinado, NÃO entregou o produto, informou que havia enviado o produto mas não enviou, não mandou o código de rastreamento de postagem quando solicitado e NÃO respondeu aos questionamentos do Pagseguro pelo atraso da entrega. Compra cancelada pelo PagSeguro.
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Resposta da empresa
16/04/2020 às 13:43
Boa tarde.
O valor total do pedido foi estornado a você.
Não informamos que havíamos enviado e sim que enviaríamos.
Você solicitou cancelamento via celular e nós o realizamos.
Réplica do consumidor
16/04/2020 às 15:35
A mensagem do vendedor registrada no PagSeguro foi Bom dia! ESTAMOS POSTANDO HOJE. e não como a empresa manifesta na resposta ao reclame aqui ENVIARÍAMOS. É quanto ao cancelamento, o mesmo foi efetivado pelo PagSeguro, que não recebeu resposta do vendedor quanto ao problema, cancelando assim, a compra do produto.
Consideração final do consumidor
16/04/2020 às 18:18
Péssimo atendimento, não entrega o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/04/2020 às 20:21
Gostaria de deixar registrado para outros consumidores, que a empresa JP Minato nasceu em 30 de Maio de *******, portanto a 15 anos, pela primeira vez não conseguimos atender um cliente no prazo combinado e pelas regras do negócio cancelamos o pedido e restituímos o dinheiro ao cliente.
Ficamos tristes por isso, mas ao mesmo tempo felizes, ao perceber que já são 15 anos e apenas um cliente insatisfeito.
Podemos entender sua frustração, pedimos desculpas pelo infortúnio, porém saber que você está com seu dinheiro de volta nos trás conforto e paz de espirito.
Sim, pode ter certeza, se algum dia por alguma razão não podermos atender um pedido, nosso cliente receberá de volta seu dinheiro.
JP Minato.