Não está como no anúncio. Atraso da mercadoria.

Prezado Valdineis, sua compra realizada em 05/09 trata-se de um produto personalizado sob encomenda com prazo estimado para despacho de 6 dias úteis.
Conforme pode ser verificado no site dos Correios com o Código de rastreio ******* sua mercadoria foi postada em 15 no dia 15/09/*******, portanto com apenas um dia de atraso.
Tratando-se de ******* e sob encomenda, me parece aceitável.
Quanto ao tempo de entrega dos Correios, isto está vinculado ao tipo de frete que o Sr. optou no momento da compra.
O sr. escolheu um modelo de frete grátis, que tem previsão de entrega de até 17 dias uteis, portanto de 15/09 a 03/10 são decorridos 13 dias úteis. Considerando que estamos em criciúma -SC e o Sr. em Parauapebas/PA, a entrega não esta atrasada, aliás o prazo padrão para entrega vence em 07/10/*******.
Portanto sua reclamação não faz sentido.

Então por gentileza, formalizar o anúncio que mais verídico para todos os consumidores.

Desculpa, mas o caso é que foi mencionado ao senhor 6 dias úteis para produção e até 17 dias úteis para entrega com frete grátis via Correios.
Hoje é o décimo segundo ou décimo terceiro dia útil, não há o que fazer, paciência.
Se o Correio não entregar, extraviar ou se sr. quiser devolver, fique tranquilo, devolveremos seu dinheiro se este for o caso.

O prazo estipulado no anuncio está razoável para um produto feito sob encomenda. Sempre haverá a possibilidade de algo não sair como o esperado quando tratar-se de produção sob demanda.