Renault Kwid 2025: Problemas não resolvidos, pane elétrica e descumprimento da garantia
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Garanhuns - PE
31/10/2025 às 13:19
ID: 227980965
Renault Kwid 2025 Problemas não resolvidos e descumprimento de garantia
Comprei um Renault Kwid 2024 e já na revisão de 10.000 km (25/07/2025) relatei barulho no pedal da embreagem e na marcha a ré. O problema não foi resolvido. Só consegui deixar o carro na oficina em 18/08/2025, e ele ficou até 25/09/2025. O barulho da marcha a ré foi corrigido, mas o da embreagem não.
Retornei em 27/09/2025, e pediram para voltar em 29/09/2025. No mesmo dia, o carro apresentou uma pane elétrica, com a multimídia bloqueada pedindo código que nem o site da Renault fornece.
Só disponibilizaram carro reserva em 04/09/2025, depois de eu insistir que precisava do veículo para trabalhar e que não tinham me dado previsão para resolver o problema
Já se passaram mais de 30 dias sem solução, ultrapassando o prazo legal do Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, que me dá direito à substituição do carro, devolução do valor pago ou abatimento proporcional.
Exijo uma solução imediata e definitiva.