Mal atendimento e ameaças por funcionário na expedição - Célia e Junior
Não resolvido
Praia Grande - SP
10/04/2026 às 15:50
ID: 245729705
Eu quero um posicionamento ao cliente desse lugar que se chama Célia e Junior, onde na data de hoje 10/05/2026 eu Izabella e meu esposo Daniel fomos completamente mal atendidos na expedição pelo funcionário chamado GUILHERME, ONDE O MESMO SEMPRE QUE NOS VÊ FAZ CARAS E BOCAS, DESSA VEZ ALEM DE NOS TRATAR MAL, [Editado pelo Reclame Aqui] ALEM DE NÓS INCHINGAR, FICAVA CHAMANDO MEU MARIDO E EU PRA TROCAR SOCOS, EU QUERO QUE VCS TOMEM ALGUMA PROVIDENCIA SOBRE ESSE OCORRIDO NO QUAL EU PASSEI MAL E TIVE UMA QUEDA DE PRESSÃO SOBRE O QUE ACONTECEU, NAO ACEITO SER TRATADA DESSA FORMA , ONDE EU SEMPRE VIM E PAGUEI TUDO QUE COMPRO COM MEU DINHEIRO. ISSO É UM DESCASO, É DESSA FORMA QUE VCS TRATAM SEU CLIENTES? EU NAO ACEITO ISSO, E SE NAO TOMAREM UMA PROVIDÊNCIA, [Editado pelo Reclame Aqui] POIS FUI HUMILHADA EM PÚBLICO.
EU AGUARDO UM RETORNO DA DONA CELIA NA QUAL SEMPRE NOS TRATAOU COM A MAIOR EDUCAÇÃO. ACREDITO QUE NAO É ESSE TIPO DE ATENDIMENTO QUE A EMPRESA QUER TER?
SAIO DE LA COM O CORPO TODO TREMULO, PASSANDO MAL, NUNCA IMAGINEI PASSA UMA SITUAÇÃO DESSAS. [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2026 às 16:42
Izabella, sentimos muito pelo que você relatou. Essa não é a experiência que queremos para nossos clientes, e entendemos o quanto essa situação foi desagradável para você.
Agradecemos por nos avisar e queremos que saiba que já encaminhamos o ocorrido para a direção, para que seja apurado com a devida atenção e as providências necessárias sejam tomadas.
Prezamos muito pelo respeito no atendimento e não compactuamos com esse tipo de situação. Vamos verificar tudo com prioridade e te dar um retorno.
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 15:29
Não obtivemos retorno da mesma.
Simplesmente NADA !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0