Óculos de sol colcci, lentes mudaram de cor

Respondida
Camboriú - SC
11/09/2024 às 09:47
ID: 197145747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ******* comprei um óculos da marca Colcci em uma ótica que ficava no shopping Atlântico em Balneário Camboriú. Usei o óculos principalmente no verão, pois uso óculos de grau.
Outro dia olhando minhas fotos, percebi que as lentes do óculos de sol, mudaram de cor, uma verde e outra picando para o vermelho. Quando comprei, o óculos não era o mais caro, mas gostei do modelo e acreditava que a marca Colcci fosse garantida.
Liguei no sac da Jr Adamver e fui informada que a garantia é de 1 ano.
Super entendo a questão de não estar mais na garantia, mas minha reclamação agora é sobre a qualidade desta lente, para ter uma mudança tão grande assim, como empresa, acredito que o mínimo seria pedir o produto para avaliação.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/09/2024 às 09:25
Bom dia Eliane!
Conforme nosso contato, foi aberto um protocolo para análise de sua peça. Assim que recebermos será feito novo contato.
Atenciosamente,
JR Adamver
Whatsapp******* Menu SAC
E-mail: *******
******* ******* *******