Pior assistência técnica, aprovação de serviço não solicitado e retorno de aparelho com defeito novo.
Não respondida
Osasco - SP
02/05/2026 às 16:00
ID: 247532669
Quero deixar registrado que a Jr Assistência foi, sem dúvida, a pior assistência técnica pela qual já passei. O atendimento foi extremamente sem compromisso e desorganizado desde o início.
Eles aprovaram um serviço que eu deixei claro que não queria, ignorando completamente minha decisão como cliente. Além disso, levei meu PlayStation 5 com um problema específico, e ele retornou com um defeito novo, o que só mostra falta de cuidado e profissionalismo.
Para piorar ainda mais a situação, meu videogame ficou mais de duas semanas na assistência e, mesmo com todo esse tempo, o problema não foi resolvido. Ao que tudo indica, eles sequer haviam aberto o aparelho para análise durante esse período.
Foi uma experiência frustrante e decepcionante. Não recomendo a Jr Assistência para ninguém que busca um serviço sério, transparente e eficiente.