Técnico cobrou por serviço não realizado e não devolveu o valor pago
Não respondida
São Paulo - SP
10/04/2026 às 20:28
ID: 245753995
Técnico se ofereceu para prestar serviço e não cumpriu, causando prejuízo
Empresa:
JR Assistência Técnica CNPJ: *****
Descrição da reclamação:
, contratei inicialmente outra empresa (Top Service) para conserto da minha lavadora Philco. No dia agendado, apareceu na minha casa o técnico *****, que se apresentou como funcionário da Top Service, mas logo se ofereceu para realizar o serviço pela sua própria empresa, JR Assistência Técnica.
Confiando na proposta, paguei:
R$ 430,00 para aquisição da peça;
R$ 150,00 de mão de obra.
Após a substituição da peça, a máquina não funcionou corretamente. Solicitei que o técnico revisasse o serviço, e ele alegou que a peça havia queimado, prometendo uma nova substituição.
No entanto, o técnico não cumpriu com a substituição nem devolveu os valores pagos, mesmo após diversas tentativas de contato.
Diante da situação, sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] e frustrada, pois confiei na empresa para um serviço essencial e fui prejudicada financeiramente e emocionalmente. Solicito resolução imediata, seja com o ressarcimento do valor pago ou com a conclusão do serviço corretamente.
Contato do responsável:
Telefone: *****
E-mail: *****