Não entregou o produto
Resolvido
Santo André - SP
14/09/2018 às 23:09
ID: 38455719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei gás hélio da empresa desde segunda-feira aguardei confirmação e tive que ligar quatro vezes para conseguir uma confirmação depois de confirmado que seria entregue até na sexta-feira o Júnior proprietário do Jr balões e mandou um WhatsApp dizendo que estava tudo ok.
Durante a sexta-feira Fiquei aguardando Porém nada de chegar o gás Hélio iria utilizá-lo sábado para um evento mas até as 11 horas da noite o rapaz que iria entregar o gás hélio não chegou em torno das 7 horas da noite até as 8 horas Tentei contato com o Júnior que se recusou atender minhas ligações não recomendo empresa pois já é a segunda vez que isso acontece não tem o que a empresa fazer agora pois o evento vai acontecer amanhã e não tive nenhum retorno dele por WhatsApp ou via celular contudo gostaria de deixar a reclamação aqui para outros clientes não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] como eu fui
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Resposta da empresa
17/09/2018 às 09:45
Ricardo bom dia!!
Conforme alinhamos por telefone o cilindro foi no sábado pela manha.
Consideração final do consumidor
16/10/2018 às 10:15
Como havia dito, não foi a primeira vez, o funcionário não pode simplesmente resolver não entregar como combinado, tentei a sorte de ligar no dia seguinte e ele atendeu, mas se não tivesse atendido o telefone por ser final de semana eu teria ficado sem o cilindro. Mas passou e bola pra frente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5