Pedido de balão personalizado não entregue e sem resposta da empresa JR Balões Solicitação de Reembolso Urgente
Não respondida
São Gabriel do Oeste - MS
14/04/2026 às 17:02
ID: 246049957
Título: Não entregaram o pedido e não respondem Solicito reembolso imediato
Descrição:
No dia 09 de abril, realizei a encomenda de um balão personalizado com a empresa JR Balões, efetuando o pagamento via Pix.
A entrega estava prevista para o dia 10 de abril, em razão de um aniversário. No entanto, o pedido não foi entregue. Desde então, tenho tentado contato por diversos meios, mas não obtive qualquer resposta. Como consequência, o aniversário ocorreu sem o balão encomendado, causando frustração e transtornos, o que considero uma total falta de respeito e comprometimento com o cliente.
Hoje, 14 de abril, continuo sem retorno, sem a entrega do produto e sem a devolução do valor pago, o que demonstra total descaso com o cliente e falta de compromisso com o serviço contratado.
Diante do ocorrido, solicito uma solução imediata. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor. Dados da empresa: Telefones: ***** | ***** Whatsapp: ***** Email: ***** Endereço: ***** - ***** - ***** - *****
Solicitação:
Reembolso integral do valor pago via Pix, com urgência.
Aguardo retorno o mais breve possível para a resolução amigável da situação.
Atenciosamente, *****