Não cumprem garantia de relógios

Question

No dia 21/12/******* ganhei um relógio Technos desta loja, mas o mesmo soltou alguns detalhes na parte de dentro do vidro (letra T, e pedrinhas), fui até a loja no dia de hoje para realizar a troca do produto, no entanto a loja respondeu que a garantia é da Technos e não deles, que o mesmo deveria ser enviado para Assistência técnica, por nós clientes.
Isso porque o relógio não tem nem 2 meses de uso e o mesmo está em minhas mãos com os defeitos, pois a loja recusou a troca.