Insatisfação com a velocidade da internet JR Conect

Bom dia Sr David tudo bem espero que sim,
Respondendo sua pergunta não é recomendado testar a velocidade da internet via Wi-Fi, pois o sinal sem fio é suscetível a interferências que podem afetar os resultados do teste, tornando-os menos precisos e menos confiáveis que um teste via cabo. Testar a velocidade via cabo garante uma conexão direta e livre de interferências, proporcionando uma leitura mais precisa da velocidade real do seu serviço de internet isso é valido para qualquer serviço banda larga que o sr possua independente se for da JRconect ou não, por isso esta alegando que quando fomos em sua residencia funciona e quando saimos nao, por que so testamos via cabo e nao via Wifi, Por favor realize o teste via cabo com um cabo cat6 ou cat5 de boa qualidade em ou dispositivo de porta Ethernet /******* e vera que seu plano passa *******% o contratadocaso contrario testes no wifi sempre vao variar mesmo, ainda mais na frequencia 2.4 como o sr esta testando no print apresentado, espero ter ajudado, e ficaremos a disposição caso o sr tenha outras duvidas, agradecemos o contato, Atenciosamente JRConect Telecom

O serviço JR Connect sempre apresenta o mesmo tipo de problema: falta de conectividade, testes que só funcionam quando convém, uso de métodos de teste que beneficiam apenas a empresa, e nenhuma resolução prática apenas desculpas repetidas.

Aqui está um resumo claro.

1. Testes de conexão falhos ou manipulados: Quando funciona, o teste é válido; quando não, dizem que está errado ou que o método usado não vale.


2. Métodos impostos pela empresa: Só aceitam o teste do jeito deles, mesmo quando há provas de que o problema está na infraestrutura.


3. Ausência de soluções reais: Sempre jogam com argumentos e desculpas, mas não resolvem o problema.


4. Cobrança injusta: Você paga por um serviço de ******* megabits, mas só recebe desempenho de 20 megabits e não há desconto proporcional.


5. Proposta de justiça: Se o serviço está parcialmente entregue, que cobrem proporcionalmente. Isso seria o justo.

Bom dia,

Em resposta:

1. Testes de conexão falhos ou manipulados: Quando funciona, o teste é válido; quando não, dizem que está errado ou que o método usado não vale.
Teste efetuados e são validos por todas operadores sendo feito via cabo, utilização no wifi única vantagem é mobilidade.


2. Métodos impostos pela empresa: Só aceitam o teste do jeito deles, mesmo quando há provas de que o problema está na infraestrutura.
Assim como nós efetuamos o procedimento outras empresas também e até indicado pelo blog https://******* e dezenas de outros informativos


3. Ausência de soluções reais: Sempre jogam com argumentos e desculpas, mas não resolvem o problema.

Temos soluções para todos os problemas desde que o cliente esteja disposto a receber nossa equipe para solução do mesmo.

4. Cobrança injusta: Você paga por um serviço de ******* megabits, mas só recebe desempenho de 20 megabits e não há desconto proporcional.

Banda contratada entregue dentro da utilização correta do serviço.

5. Proposta de justiça: Se o serviço está parcialmente entregue, que cobrem proporcionalmente. Isso seria o justo.
Sim, aproveitando esse quinto ponto está em anexo a OS feita no dia 16/05/******* com o titular da assinatura o Lucas Farias onde oi realizado todos os testes solicitados e assinado como tudo resolvido e ainda um teste de velocidade feito junto com titular,
Resumindo diferente de suas palavras, está provado que a conexão e está correta e funcionando corretamente e assinado e aprovado pelo titular Lucas Farias.
Atenciosamente,
JRConect Telecom

1 O titular é meu dependente e reside em minha residência; portanto, considero justo que ele assine. Não vejo nenhuma dificuldade quanto a isso.
2 O serviço realmente não funciona, sem sombra de dúvidas.
3 Está registrado: não estou satisfeito e não recomendo.
4 Agradeço ao Reclame Aqui por dar voz aos consumidores diante de serviços insatisfatórios.

Boa tarde, tecnico novamente retornou no local e o Lucas assinou a OS com esta, internet sem nenhum problema, caso precise da documentação é só nos solicitar, continuamos a disposição a JRConect agradece o contato obrigado