Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Franco da Rocha - SP

21/02/2021 às 08:48

ID: 119937635

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Bom dia. Sou José Davi dos Santos, No dia 16/02/21 fui neste estabelecimento comprar um pneu, que na verdade já comprei dois pneus lá só que apenas um não pude utilizar, bom comprei este pneu, paguei, me deram a nota, apenas coloquei a nota no bolso. Levando o pneu para ser trocado na mecânica o mecânico mostrou que aquele pneu era incapaz de utilizar pois esta com furos e rasgo e que se eu colocasse sofreria um acidente na certa, na mesma hora entrei em contato com a empresa que comprei e me disseram que o pneu não tinha garantia, coisa que não fui avisado quando comprei porque jamais iria comprar algo que colocasse em risco a minha vida ou o meu "ganha pão", eles disseram que marca na nota. Mas como paguei e guardei a nota fui ver e na nota está um carimbo bem grande escrito *NO ESTADO SEM GARANTIA* fui no local e questionei pois não existe comprar um pneu de caminhão sem garantia, paguei R$ ******* pelo pneu e não pude nem se quer coloca no caminhão, então pra que comprei?! Por favor peço que me ajudem nesta parte pois não tenho condição de perder ******* reais assim, sendo que apenas eu trabalho na minha residência. Outra coisa errada comprei dia 16/02/21 e carimbaram com a data do dia 15/02/21, e mais uma coisa errada não moro no endereço que colocaram na nota colocaram endereço errado sem meu consentimento e até isto só vim morar hoje, meu endereço é ******* Vila Eliza em Franco da Rocha.

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Resposta da empresa

23/02/2021 às 17:37

Boa tarde, sr. José Davi
Tudo bem?

Agradecemos pela compreensão em solucionarmos o problema da melhor maneira e desculpe pelo transtorno.

A família JR Diesel agradece seu contato e se coloca a disposição para maiores esclarecimentos.

Consideração final do consumidor

11/04/2021 às 22:33

Não pagar na hora, mas pagaram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2