JR ESQUADRIAS PRECO JUSTO

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Jacareí - SP

07/03/2024 às 16:49

ID: 184116829

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Fiz uma compra de duas janelas com a empresa JR ESQUADRARIA no mercado livre, após a compra eles me mandaram o pix deles que é cnpj da empresa para que eu acertasse o valor da entrega.

Fiz o pagamento e após a postagem das janelas eles me mandaram um site para rastrear. atualizaram no site que saiu para entrega no dia ( 01/03 ). E colocaram data anterior, que saiu para entrega no dia 29, ( SÓ QUE SÓ ESCREVERAM ESSA INFORMAÇÃO NO SITE NO DIA 01 ) Ja estão errados ai.

Não teria como a gente se programar para receber se eles não colocaram no site que ia sair para entrega. (nao adiantaria de nada a gente estar acompanhando pelo site).

Além de tudo colocaram no site saiu para entrega dia 29 as 16:32. Entrei em contato explicando a situação para eles e avisando que tinha gente em casa no dia 29 de tarde, no dia 01 no dia 02.. Que nesse periodo nao tinha ido ninguém na minha casa, porque tinha gente lá.

Porém a atendente da empresa foi extremamente rispida, me destratou de tal forma, falou que se eu tivesse em casa eu teria recebido o produto, porém nao entraram em contato comigo, nao atualizaram no site que estavam indo para entregar e o horario que eles colocaram tinha gente em casa. estava TUDO ERRADO

Dai a mesma atendente queria que eu pagasse mais 50% do valor já pago de frete para que solicitassem a reentrega do pedido ( +58,00 reias) Ja tinha pagado *******,00 reais só de frete.

Eles me deixaram desestabilizada, não resolveram meu problema, ficaram tirando com minha cara como se eu não soubesse o que estava falando. Tive eu que ir atras de entrar em contato com a transportadora, entrar em contato com a empresa do frete porque eles não me deram respaudo nenhum, e com a mior falta de educação com o cliente.

Depois que entrei em contato novamente para falar que consegui resolver com a empresa do frete e eles ainda continuaram a querer desdenhar me perguntando porque eu ainda estava questionando alguma coisa. Eu nunca vi uma tamanha falta de educação, tamanha falta de respeito com cliente. Sendo que não é uma coisa barata duas janelas por mais de mil reais e eles tratam a gente com desdem e falta de respeito