Atraso na assistência técnica para porta com defeito de pintura comprada na Magalu
Não respondida
Cotia - SP
07/01/2026 às 10:33
ID: 236900499
Realizei a compra de uma porta de sacada da JR Esquedrias preço justo pelo site da Magalu. No dia 27/09 entrei em contato pelo chat diretamente com a loja parceira solicitando assistência , pois fazia uma semana que tinha colocado a porta e a pintura está soltando. Falaram que iam solicitar assistência. No dia 08/10 me informaram que a assistência era de 10 a 20 dias após a solicitação. Depois disso entrei em contato outras vezes, pois ninguém da assistência tinha entrado em contato comigo e a pintura da porta estava soltando cada vez mais. Hoje dia 07/01 ainda estou no aguardo do contato com a assistência. O chat pela magula já ate se encerrou e com isso obtive mais resposta do fabricante.