Atraso na entrega e falta de comunicação após a compra

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jandira - SP

13/01/2026 às 09:40

ID: 237497051

Fiz uma compra nessa empresa dia 6 de dezembro e além de não receber a mercadoria ninguém entra em contato e muito menos retornam as mensagens..

Compartilhe

Resposta da empresa

11/02/2026 às 17:30

Olá Renato, tudo bem?

Verificamos o seu pedido e confirmamos que a mercadoria foi devidamente entregue no endereço informado.

Houve um pequeno atraso na entrega devido ao aumento significativo da demanda no período de fim de ano, quando o volume de pedidos e envios realmente se intensifica. Mesmo assim, trabalhamos para garantir que o produto chegasse com segurança até você, o que foi concluído com sucesso.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo prazo e reforçamos que prezamos sempre pela transparência, qualidade e compromisso com nossos clientes.

Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que precisar.

Atenciosamente,
JR Esquadrias Preço Justo

Consideração final do consumidor

11/02/2026 às 19:47

Recebo a mercadoria e está tudo ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5