Atraso na entrega e falta de comunicação após a compra

Resolvido
Jandira - SP
13/01/2026 às 09:40
ID: 237497051
Fiz uma compra nessa empresa dia 6 de dezembro e além de não receber a mercadoria ninguém entra em contato e muito menos retornam as mensagens..
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 17:30
Olá Renato, tudo bem?
Verificamos o seu pedido e confirmamos que a mercadoria foi devidamente entregue no endereço informado.
Houve um pequeno atraso na entrega devido ao aumento significativo da demanda no período de fim de ano, quando o volume de pedidos e envios realmente se intensifica. Mesmo assim, trabalhamos para garantir que o produto chegasse com segurança até você, o que foi concluído com sucesso.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo prazo e reforçamos que prezamos sempre pela transparência, qualidade e compromisso com nossos clientes.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que precisar.
Atenciosamente,
JR Esquadrias Preço Justo
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 19:47
Recebo a mercadoria e está tudo ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5