Pior atendimento da minha vida

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/03/2024 às 09:37
ID: 183989787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu e meu esposo passamos meses pesquisando empresas de esquadrias para a nossa casa, até que decidimos fechar com a empresa JR SERRALHARIA E DECORAÇÕES. Vimos seu Instagram impecável, atendendo até pessoas famosas e ai pensamos que estávamos optando pela maior qualidade, já que de longe era o melhor preço. Achamos que seria impossível alguma coisa desagradável acontecer, já que nas redes sociais era tudo de maior qualidade. Mas, é aí que você se engana, existe muita fake News na mídia. Eles deram uma estimativa de 25 dias para a esquadria ficar pronta e não foi cumprido, e olha que tinha um contrato, imagina se não tivesse. Entramos em contato diversas vezes procurando entender o que estava acontecendo e a atendente (pessoa que trabalha para a empresa) não sabia responder, não dava uma informação e ainda ficou tratando meu esposo com arrogância, como se estivéssemos pedindo um favor. Pra fechar com chave de ouro, a querida ainda enviou um áudio por engano pra nós, que deveria ser entregue dela pro dono da empresa, gerente falando de nós, falando mal da gente pro mesmo.
Um produto de praticamente 7k pra ser tratado de qualquer forma. Não desejo isso pra ninguém e com certeza não recomendamos essa empresa. Eles não contratam pessoas descentes, qualificadas e destroem o planejamento e sonhos das pessoas que procuram eles confiando no seu trabalho
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Consideração final do consumidor
07/04/2025 às 01:08
Precisam contratar pessoas mais qualificadas e profissionais.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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