Cobrança abusiva
Não respondida
Senador Canedo - GO
14/01/2022 às 16:44
ID: 136646677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Na semana passada solicitei à empresa JR locação um orçamento de mesas e cadeiras para um evento. Me passaram o orçamento e me mandaram um contrato para assinar, porém nenhum pagamento ou sinal foi feito para garantir a reserva. Em nenhum momento na conversa me deixaram claro quando seriam feitas a entrega, e nem se estava ou não confirmada. O evento seria no sábado e na sexta-feira solicitei ao meu esposo que fizesse o cancelamento pois não precisaríamos mais das mesas, mas o mesmo demorou a fazer e na sexta-feira por volta das 17h00 recebi uma ligação que estavam na porta da minha casa para entregar os produtos, informei que não ia precisar mais e recebi então uma intimação a pagar uma multa de 30% do valor da locação, sob pena de inclusão do meu cpf no serasa. Gostaria da ajuda de vocÊs para ressarcir meus 30% de volta, pois não entendo com que base legal aplicam essa multa tão exorbitante no consumidor.