Profissionais totalmente desquali.
Respondida
Recife - PE
05/09/2025 às 14:21
ID: 226204557
ATENÇÃO:
NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA E NEM TENTEM.
Atendes mal educados, desrespeitosos, anti éticos. Realizei uma visita apartamento em um apartamento que estava disponível pela imobiliária. até o momento em que marquei o horário foram super receptivos, mas, ao chegar no local me deparo com um corretor sentado no chão com as pernas abertas que me guiou até o apartamento e disse pode ver aí. Uma pessoa TOTALMENTE anti profissional, não teve sequer a descendência de apresentar o apto. Após a visita resolvemos ficar, pois o imóvel era um ótimo custo benefício. Dissemos que iria fechar e no mesmo momento enviamos a documentação para análise. No outro dia uma irresponsável que faz parte da equipe de incompetentes que são, me disse que o imóvel já tinha sido alugado por outra pessoa. Pois ficou faltando um documento de comprovação.
Vendo as reclamações aqui percebi que foi um livramento.
NÃO FECHEM COM ESSA IMOBILIÁRIA
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 09:41
Olá!
Lamentamos muito pela percepção negativa e por qualquer desconforto causado. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento respeitoso e transparente em todas as etapas do processo.
Verificamos o caso e gostaríamos de esclarecer que o corretor designado aguardou a cliente por cerca de 30 minutos no local do imóvel. Assim que a visita foi realizada, a cliente informou que havia gostado do apartamento e manifestou interesse em seguir com a locação, encaminhando parte da documentação.
No entanto, a comprovação de renda do fiador, documento indispensável para a análise cadastral, permaneceu pendente, apesar do combinado de envio no mesmo dia, só recebemos no dia seguinte. Durante esse intervalo, outras visitas já estavam agendadas para o mesmo imóvel e, conforme política interna, para sermos justos com todos os clientes, seguimos a ordem de recebimento de documentações completas.
Assim, quando recebemos o restante dos documentos da cliente, outro cadastro já havia sido aprovado, pois estava completo e dentro dos critérios exigidos pela administradora.
Entendemos a frustração e respeitamos totalmente o seu ponto de vista. Nosso intuito jamais foi desrespeitar ou prejudicar qualquer interessado apenas seguimos os procedimentos de forma igualitária, garantindo transparência a todos os clientes que buscam um imóvel conosco.
Agradecemos sinceramente o feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar ainda mais o atendimento e evitar situações como essa no futuro. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente, JR IMÓVEIS