VÃO TE COBRAR CLÁUSULAS ABUSIVAS
Respondida
Olinda - PE
21/01/2025 às 10:56
ID: 207801583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPassei um ano e meio morando em um apartamento administrado por esta corretora e foi/está sendo a pior experiência da minha vida. Fizeram uma vistoria de entrada mixuruca em um apartamento PODRE e com pintura desgastada, e na saída querem cobrar tudo novo e reparado. Me cobraram uma multa abusiva e já coloquei na JUSTIÇA.
NÃO FAÇAM NADA COM ESTA CORRETORA!!
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 09:57
Olá!
Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. Nosso compromisso é sempre atuar com transparência, respeito e equilíbrio, garantindo segurança tanto ao locatário quanto ao proprietário.
Como procedimento padrão, realizamos vistorias cautelares detalhadas no início e no término da locação, com registros fotográficos e descritivos, justamente para que nenhuma cobrança seja feita sem fundamento.
Ao fazermos o comparativo entre as vistorias, verificamos que o imóvel foi entregue em condições que exigiam uma limpeza geral, motivo pelo qual foi gerada a cobrança correspondente, conforme previsto contratualmente. Todo o processo foi conduzido com base em evidências e dentro das normas locatícias.
A situação já está sendo analisada pelo Judiciário, mas seguimos totalmente abertos a um diálogo conciliador, pois acreditamos que o bom senso e a cooperação são sempre o melhor caminho para uma solução justa para todos.
Atenciosamente,
JR IMÓVEIS
Administração e Intermediação de Imóveis